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    Like - Política de Trocas e Devoluções 
    Precisa trocar?


    Pensando nisso, a Like criou a Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor . Para efetuar trocas e devoluções, o cliente deve estar ciente dos pontos abaixo:
     

    - As trocas poderão ser solicitadas em até 30 dias, após o recebimento do produto.
     
    - As devoluções somente serão aceitas se solicitadas em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto.
     
    - Qualquer compra devolvida sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita e será reenviada imediatamente;
     
    - A entrega do pedido deve ser recusada caso a embalagem esteja aberta ou avariada;
     
    - Se após o recebimento do pedido for identificada alguma divergência nos produtos adquiridos, entre em contato com o nosso Atendimento pelo e-mail (contato@lk-like.com.br), disponível em nosso site, e responderemos em até 48 horas.
     
    - Só vendemos as camisetas originais Like pelo nosso site (www.lk-like.com.br)
     
     

    TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
    Se constatado defeito de fabricação e o cliente manifestou a ocorrência junto ao Serviço de Atendimento, a Like garante a troca por um produto novo. A substituição do item será feita pelo mesmo item ou se não houver nenhum disponível, será por produto similar. Se não concordar, o cliente pode optar por receber um vale-compra no mesmo valor da mercadoria defeituosa ou o estorno do valor pago, que será feito em até 15 dias a contar do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.
     

    TROCA POR INSATISFAÇÃO
    Caso o cliente tenha comprado um produto que não tenha atendido suas expectativas, a troca poderá ser feita por um produto similar ou por vale-compra de mesmo valor. O produto deve ser encaminhado ao Centro de Distribuição da Like na embalagem original.
     


    TROCA DEVIDO ENTREGA EQUIVOCADA DE PRODUTO

    Orientamos que o consumidor confira sempre a mercadoria no ato da entrega. Se o cliente verificou discordância em relação à compra, deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento solicitando a troca pelo produto correto em até 72 horas. Os custos de frete para envio e reenvio da mercadoria são por conta da Like.
     
    DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
    Caso o cliente se arrependa da compra, poderá devolver o pedido por arrependimento, em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Neste caso, o valor da compra será devolvido através da mesma forma de pagamento do pedido. O valor será devolvido após o recebimento do produto no Centro de Distribuição da Like.
     


     INSTRUÇÕES DE TROCA

    Para a efetuar uma troca é preciso observar os seguintes pontos:
     
    - O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;
    - A etiqueta deve estar afixada ao produto;


    Informe os seguintes dados:
     
    - Número do pedido;
    - Código(s) do(s) produto(s);
    - Nome e CPF;
    - O telefone e/ou e-mail para contato;
    - O motivo da troca.
     
    - Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

    - O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e enviá-lo à Like no endereço: Av.Paulista, 37 – cj.42 – cep 01311-000 – Paraiso- São Paulo
     
    - A Like Streetwear se reserva o direito de não aceitar a troca de produto se não tiver sido observado o estabelecido acima.  Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.


    - Em caso de estorno ou reembolso, será feito na mesma forma de pagamento do pedido.